Trocas e Devoluções


O Cliente poderá solicitar a devolução do produto adquirido no prazo de até 07 (sete) dias corridos da data de entrega do respectivo produto nos termos do Art. 49 do CDC.

Neste caso, o Cliente deverá entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente da Natural do Vale ("SAC"), pelo e-mail naturaldovale@uol.com.br ou pelo telefone 11 96471-2579 e, seguindo as instruções que lhe forem passadas, devolver o produto à Natural do Vale e em perfeito estado de conservação, lacrado e em sua embalagem original. Se o cliente precisar exercer seu direito de devolução por arrependimento ou decorrente a má manipulação de sua parte em conformidade os termos previsto na Lei todos os valores serão pagos por parte do mesmo. Caso sejam constatados danos no produto decorrentes de problemas na embalagem ou transporte os custos serão pago pela Natural do Vale.